Všeobecné obchodní podmínky
Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
Finanční štít, s.r.o.
IČ: 24284491
se sídlem: Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Praha
kontaktní údaje:
e-mail: info@stopmikrobum.cz
(dále jen „provozovatel“)
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „klient“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.stopmikrobum.cz (dále jen „internetový obchod“).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Předmětem obchodní činnosti je dezinfekce a čištění předmětů a prostoru. K účelu informací slouží internetové stránky www.stomikrobum.cz , kde je klient (budoucí klient) seznámen s činností dezinfekce a čištění. Dále je prostřednictvím tohoto webu seznámen s cenami, které jsou účtovány za provedenou práci. V některých případech a podle objemu práce může být požadovaná finanční záloha předem. Prostřednictvím www.stopmikrobum.cz je klient informován, s jakými přístroji je prováděna dezinfekce a čištění prostor. Dohoda o ceně může být ústní nebo písemná. Na internetových stránkách www.stopmikrobum.cz je podrobně popsán postup dezinfekce a čištění věcí a prostoru. V některých případech může být cena za dezinfekci a čištění sjednána individuálně a to předem. Vždy záleží na objemu zakázky, které jsou provedeny nebo budou provedeny. Z důvodu, že nejde přesně stanovit čas na zhotovení zakázky dezinfekce a čištění věcí a prostoru, může se cena v některých případech lišit. Cena může to být ovlivněna a navýšena, pokud se jedná o větší velikosti předmětů, stáří, znečištění, přístup k věcem, které budou dezinfikovány a čištěny, stěhováním předmětů, které musí být odstraněny při samotné dezinfekci a čištění, dodatečné více práce, atd. Dále může ovlivnit navýšení ceny přístup a připravenost prostor, které budou dezinfikovány nebo čištěny. V tomto případě je cena dezinfekce nebo čištění dohodnuta ústně nebo písemně mezi klientem a provozovatelem nebo se řídí cenami, které jsou na www.stopmikrobum.cz . Klient se seznámí s cenami za dezinfekci a čištění. Tyto jsou uvedeny na www.stopmikrobum.cz . Pokud budou předmětem dezinfekce prostory, předměty nebo věci, které neobsahuje ceník na www.stopmikrobum.cz , dohodne se provozovatel a klient na ceně dezinfekce a čištění předem ústně nebo písemně. Provozovatel za dezinfekci a čištění může požadovat v některých případech zaplacení zálohy předem a to v hotovosti nebo na bankovní účet. Zaplacení za dezinfekci a čištění se provádí v hotovosti a to po skončení dezinfekce a čištění. V některých případech může provozovatel požadovat zaplacení dopravy a to předem z důvodu větší vzdálenosti, kde se dezinfekce a čištění bude provádět. Provozovatel vystaví řádný daňový doklad za dezinfekci a čištění. Klient po zaplacení obdrží originál daňového dokladu za provedení dezinfekce a čištění.
Obchodní podmínky pro krátkodobý pronájem generátorů ozonu
Provozovatel na internetových stránkách www.stopmikrobum.cz nabízí krátkodobý pronájem generátorů ozonu od firmy Diametral, a.s. www.virbuster.cz . Na www.stopmikrobum.cz je zveřejněn ceník za, který provozovatel generátory ozonu pronajímá. Za pronájem generátoru se platí finanční záloha a finanční hotovost, která je zveřejněna v ceníku pronájem generátoru ozonu před zapůjčením a to podle kategorie generátoru ozonu. Záloha se platí na bankovní účet nebo v hotovosti při předání generátoru ozonu klientovi a to předem. Záloha se vrací při předání generátoru ozonu a to na bankovní účet nebo v hotovosti, podle způsobu, jaký klient zvolil při platbě. Za pronájem generátoru ozonu se platí při předání, kdy si klient generátor ozonu převezme do svého krátkodobého užívání. Provozovatel při předání generátoru ozonu vystaví řádný daňový doklad. Na dokladu bude vyznačen začátek pronájmu a konec. Začátek zapůjčení generátoru ozonu den a hodinu a konec zapůjčení generátoru ozonu den a hodinu pro vrácení a místo vrácení. Na dokladu bude vyznačena finanční částka za pronájem a záloha, kterou klient zaplatil. Pokud klient řádně a v předem dohodnutém termínu vrátí provozovateli generátor ozonu, provozovatel vrátí zálohu na bankovní účet nebo v hotovosti. Záloha je Provozovatelem vrácena vždy stejným způsobem, jakým byla poskytnuta – na bankovní účet nebo v hotovosti. Klient se zavazuje seznámit se s obchodními podmínkami pronájmu a provozem generátoru ozonu. Klient se seznámí s doporučením, v jakých prostorách a v jakých časových dávkách je provoz generátoru ozonu doporučen – www.stopmikrobum.cz nebo www.virbuster.cz Klient bere na vědomí, že při provozu generátoru ozonu se nesmí v prostoru, kde je generátor v provozu, nacházet žádná osoba, zvíře nebo květiny. Pokud se v prostorách dezinfikovaných generátorem ozonu nachází umělecká díla značné hodnoty, doporučuje se je z místnosti dočasně odstranit. Po skončení provozu generátoru ozonu je do místnosti zakázáno vstupovat a to nejméně 30 minut. Po 30 minutách je možné do místnosti vstoupit a je nutné místnost/i po dobu 1 až 2 hodiny větrat při otevřeném okně. Postupy, jak zacházet s generátory ozonu, jsou uvedeny na internetových stránkách www.stopmikrobum.cz nebo www.virbuster.cz .
Na stránkách www.stopmikrobum.cz a www.virbuster.cz jsou uvedeny tabulky časů a hodnoty, jak generátory ozonu používat. Klient se zavazuje, že s generátorem ozonu bude zacházet řádně a bezpečně. Pokud se stane, že dojde k poruše generátoru ozonu v průběhu zapůjčení klientovi, klient generátor ozonu vrátí a provozovatel zajistí náhradní generátor ozonu na vlastní náklady. Pokud by generátor ozonu vykazoval známky poruchy při provozu, oznámí klient provozovateli neprodleně závadu a přestane generátor ozonu okamžitě používat. Provozovatel zajistí na vlastní náklady náhradu. Při předání generátoru ozonu předloží klient provozovateli doklad totožnosti – Občanský průkaz a telefonní číslo, email. V dokladu bude uvedeno předání generátoru ozonu, nacionály a místo, na kterém bude generátor ozonu používán. Zapůjčení a krátkodobý pronájem generátoru ozonu se uskuteční osobně. Místo vrácení generátoru ozonu upřesní provozovatel. Zapůjčení generátoru se řídí ceníkem, který je na www.stopmikrobum.cz . Klient si generátor ozonu převezme osobně nebo mu bude dovezen. Klient se zavazuje, že bude zacházet s pronajatým generátorem s péčí, řádně a podle instrukcí www.stopmikrobum.cz a www.virbuster.cz . Klient nebude strhávat nebo přelepovat štítky na generátoru ozonu. Klient nebude rozdělávat a demontovat generátor ozonu. Klient si může vyžádat informace o provozu generátoru ozonu písemně a to elektronicky na www.stopromikrobum.cz . Pokud se zapůjčený generátor poškodí nebo pokazí je povinností klienta toto neprodleně ohlásit provozovateli www.stopmikrobum.cz . Klient v případě vrácení generátoru ozonu sdělí provozovateli časy provozu generátoru ozonu. Provozovatel tyto časy jednotlivých generátoru ozonu eviduje a to z důvodu životnosti jednotlivých generátorů ozonu a jejích dokonalého účinku a bezpečného provozu. V případě, že nebude generátor ozonu vrácen ve stanovené lhůtě, budou klientovi účtovány 3 dny po skončení zapůjčení podle platného ceníku a kategorie generátoru ozonu, jaký byl zapůjčen klientovi. Po této lhůtě propadne celková záloha, která měla sloužit jako garance řádného obchodu, Provozovateli. Provozovatel bude informovat klienta o skončení obchodu za pronájem generátoru ozonu, písemně nebo telefonicky.
Obchodní podmínky pro prodej dárkových poukazů
Prostřednictvím internetových stránek www.stopmikrobum.cz nabízíme prodej dárkových poukazů na námi poskytované služby. Minimální hodnota dárkového poukazu je 2000 Kč, maximální hodnota je neomezena a zákazník si ji může při nákupu navolit dle svých požadavků. Platba za dárkový poukaz probíhá bezhotovostně na bankovní účet, který je uveden na www.stopmikrobum.cz v záložce kontakt. Po provedení platby je zákazníkovi zaslán na email zakoupený dárkový poukaz ve formátu PDF spolu s fakturou za provedenou platbu. Platba za zakoupený poukaz může proběhnout i v hotovosti, když zákazníkovi bude vystaven doklad o zaplacení a současně je předán dárkový poukaz.
Zákazník, který chce tento dárkový poukaz využít, si vybere požadovanou službu dle nabídky služeb na našich stránkách, když cena za tyto služby se řídí platným ceníkem, uveřejněným na www.stopmikrobum.cz. Poukaz lze využít na jakoukoliv službu. Pokud bude poukaz uplatňován v Praze, doprava je zdarma. Mimo Prahu činí dopravné 300 Kč do vzdálenosti 30 km V případě delší vzdálenosti je cena určena dohodou.
Termín čištění a dezinfekce může být domluven telefonicky anebo písemně (e-mailem).
Zákazník uvede jméno a příjmení, adresu (příp. patro, možnost parkování apod.), telefonní číslo, kontaktní osobu a kód poukazu. Cena za provedené služby při využití dárkového poukazu může přesahovat jeho hodnotu, když doplatek je možný v hotovosti nebo bezhotovostním převodem na bankovní účet. V případě nadměrného znečištění čalounění anebo čištěného materiálu může dojít po dohodě mezi poskytovatelem a objednatelem k navýšení ceny za služby dle platného ceníku, dohoda je vždy uskutečněna předem.
Zákazník má právo na odstoupení od služby, pokud s jejím provedením není spokojen Reklamaci možné zaslat na e-mail info@stopmikrobum.cz, včetně jejího řádného zdůvodnění. Provozovatel se dohodne buď na kompenzaci anebo na vrácení částky za provedené služby.
V případě, že nebude možné provést čištění a dezinfekci z důvodu nemoci anebo jiných nepředvídatelných okolností na straně poskytovatele služby, bude domluven náhradní termín, případně zašle tento objednateli ve lhůtě tří dnů ekvivalent hodnoty dárkového poukazu na jeho účet. V případě, že nebude možné provést čištění a dezinfekci z důvodu nemoci anebo jiných nepředvídatelných okolností na straně objednavatele služby, bude domluven náhradní termín. Platnost dárkového poukazu činí 1 rok. V případě nemožnosti využití dárkového poukazu ve lhůtě jednoho roku může být po vzájemné dohodě prodloužena platnost k jeho využití, a to buď telefonicky na čísle 778 765 858 anebo e-mailem na info@stopmikrobum.cz.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy od nákupu dárkového poukazu ve lhůtě 14ti dnů bez udání důvodu. V takovém případě mu budou ve lhůtě tří dnů vráceny finanční prostředky na bankovní účet, ze kterého byl zaplacen.
Osobní údaje
Všechny informace, které klient při spolupráci s prodávajícím uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud klient nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o něm nebude prodávající jiným způsobem, než za účelem plnění ze smlouvy, používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.
Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/…odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). Provozovatel je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Závěrečná ustanovení
Veškerá ujednání mezi provozovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Prodávající není ve vztahu ke klientovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu provozovatele.
Provozovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Klient nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
Klient tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. V znění obchodních podmínek může provozovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 8. 12. 2023.